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Una causa importante de incidentes o eventos adversos asociados a la atención es la inadecuada identificación de los pacientes que ingresan a una institución prestadora de servicios de salud. Una identificación no adecuada puede ser la causa de errores como: las complicaciones por errores en la administración de medicamentos, intervenciones, exámenes diagnósticos, transfusiones de sangre y hemoderivados, realizados de forma equivocada, lo cual trae consigo además de las complicaciones del paciente, aumento de los costos y pérdida de credibilidad en la institución.

El hospital comprometido en brindar una atención segura ha implementado la identificación de pacientes teniendo en cuenta los parámetros establecidos por la Organización Mundial de la Salud OMS, los cuales hacen referencia a:

• Insistir en la responsabilidad principal de los profesionales de verificar la identidad de los pacientes, haciendo coincidir los pacientes correctos con la atención correcta (toma de muestras, procedimientos, etc.) Utilizar al menos dos identificadores (nombre y documento de identidad) para verificar la identidad de un paciente en el momento de la admisión o de la transferencia a otro hospital o entorno de atención y previo a la administración de medicamentos, o realización de procedimiento. Ninguno de estos identificadores debería ser el número de habitación del paciente.
• Disponer de protocolos claros para identificar pacientes que carezcan de identificación y para distinguir la identidad de pacientes con el mismo nombre.
• Disponer de protocolos claros para el cuestionario de los resultados de análisis de laboratorio u otros hallazgos de los análisis cuando no coincidan con la historia clínica del paciente.
• Prever controles y revisiones reiterados a fin de evitar la multiplicación automática de un error en el ingreso de datos en el ordenador.

VER . PROTOCOLO DE IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS

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