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DERECHOS

  1. Recibir información humanizada sobre su enfermedad, tratamiento y procedimiento.

  2. Presentar quejas y reclamos y a que se le respondan oportunamente; también puede hacer sugerencias y felicitaciones.

  3. Ser atendido de manera oportuna

  4. A que su atención sea segura, sin riesgos que afecten su integridad física y emocional.

  5. Se respete su privacidad y confidencialidad durante la atención.

  6. Recibir un trato digno, respetando sus creencias, costumbres e identidad sexual.

  7. Revisar y recibir explicación relacionada con los requerimientos para la atención.

  8. Recibir visitas de acuerdo con su estado de salud, en los horarios y condiciones establecidas por el hospital.

  9. Elegir libremente al profesional de salud, acorde a la disponibilidad del Hospital y a obtener una segunda opinión médica sobre su enfermedad cuando lo requiera.

  10. Ser acompañado por un familiar o una persona de confianza, durante el momento de la atención, si así lo desea o sus condiciones de salud lo requieren; para que pueda ser esa persona quien reciba la información sobre su tratamiento y realice los trámites pertinentes.

  11. Decidir su participación en actividades académicas y de investigación.

  12. Derecho a una muerte digna

 DEBERES

  1. Tratar con respeto al personal de salud a que me atienda y a los demás pacientes

  2. Decir la verdad sobre mi afiliación y estado de salud

  3. Presentar el documento de identidad y demás requisitos para ser atendido

  4. Asistir puntualmente a las citas asignadas o cancelarlas oportunamente si no puede cumplirlas

  5. Cumplir con las recomendaciones y cuidados en casa, dados por el médico y el equipo de salud para su tratamiento  

  6. Pagar cuando corresponda de acuerdo con mu afiliación de salud

  7. Utilizar los servicios de salud de forma adecuada, cuidar y hacer uso racional de los recursos, instalaciones y equipos de la institución

  8. Aceptar las consecuencias cuando se rehúsa al tratamiento

 

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CARTILLA DERECHOS Y DEBERES DEL USUARIO Y SU FAMILIA
DERECHOS DE LOS USUARIOS EN AWA
RIGHTS and RESPONSABILITIES

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